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安徽省消保委提醒:在线旅游纠纷可到文旅主管部门投诉

2020/9/25 14:16:42
来源:新安晚报



中秋、国庆双节来临,又到假日消费高峰期。日前,安徽省消费者权益保护委员会结合近期市场消费热点和假日消费特点,提醒广大消费者遇到在线旅游经营服务违法行为,可以直接向经营者所在地或旅游合同履行地的县级以上文旅主管部门投诉。

“防控”勿放松

目前我国为新冠肺炎疫情的低风险地区,可以正常出行、旅游。但是疫情防控万不可掉以轻心,在人多聚集性的公共场所和外出搭乘公共交通时一定要全程佩戴口罩,保持良好卫生习惯。外出旅游应做好攻略,配合所经之地的疫情防控管理措施,切勿冒险前往中、高风险地区旅行,推迟或取消非必要的跨境旅行。旅途过程中出现发热、乏力、干咳等症状,应立即到就近的医疗机构就诊,取消或终止旅行。

“餐饮”勿浪费

节假日是亲朋聚餐的高峰,但是一定要注意食品安全、杜绝铺张浪费。消费前要查看商家资质、是否明码标价。用餐时要使用公筷公勺、勿食用野生动物,不吃长江流域鱼类及水产品。注意荤素搭配营养合理、忌暴饮暴食、过量饮酒;主动打包、做到光盘不浪费。

“旅游”有新规

文旅部出台的《在线旅游经营服务管理暂行规定》将于10月1日起正式施行,该《规定》填补了在线旅游领域“立法”的空白,明确了“政府管平台,平台管供应商”的原则,压实了平台企业责任,将公示信息真实性、不合理低价游、大数据杀熟、评价权保障、旅游者信息使用等纳入监管。消费者在遇到在线旅游经营服务违法行为,可以直接向经营者所在地或旅游合同履行地的县级以上文旅主管部门投诉。

编辑:王敏

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