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安徽六安:“五单”机制让文明实践服务精准化

2020/10/28 11:06:23
来源:安徽文明网 新闻作者:江玉



六安市紧紧围绕建设新时代文明实践中心总体目标,创新开展“开门询单、群众点单、中心派单、志愿接单、社会评单”的“五单”机制,依托8个中心、145个实践所、1940个实践站、351个实践点、2093支文明实践志愿队伍、59.26万名文明实践志愿者,让文明实践活动开展更加精准,推动文明实践触角延伸至基层“最末梢”。

开门询单,推进文明实践扎根基层。新时代文明实践中心按照“年度有计划,月月有安排”,通过中心询单、所站入户询单等方式了解群众需求,有针对性地开展理论宣讲、政策解读、便民服务、文艺演出等活动,充分发挥各级文明实践阵地作用、聚力作用、辐射作用,真正让新时代文明实践落地生根。全市年初印发《六安市建设新时代文明实践中心2020年工作计划》《2020年六安市新时代文明实践中心志愿服务活动计划表》,今年以来,开展各类文明实践活动32823场,惠及广大群众329.5万余人。霍山县结合文明新风评比、扶贫走访等进村入户了解群众需求进行走访询单,同时,结合村级开展各类活动的契机,下发服务菜单,印制“文明实践明白卡”发放到户,公示志愿者名单、联系方式和服务项目等,让群众足不出户就能点单。霍邱县投资近20万元开通《志愿服务智慧管理平台》,创新设计新时代文明实践信息化平台,将文明实践中心各项活动精神和内容准确、及时、高效的传达给各级文明实践组织及参与人。

金寨县白塔畈镇依托“金寨新时代”APP进行群众点单

群众点单,丰富文明实践服务内容。坚持以人民为中心,赋予群众充分的“点单权”。群众通过微信、电话,或在活动现场轻松点单,提交生产生活中的“微需求”,及时了解群众所思所想所盼,不断满足了群众的“微心愿”,进一步提高群众的幸福感和满意度。金寨县群众通过“金寨新时代”APP、“文明金寨”微信公众号点单,也可以到实践中心、所、站现场触摸大屏点单,或者通过来电、来信、来访等形式点单;同时,各级所、站结合脱贫攻坚入户走访、振风超市文明新风评比、群众大会等形式,向群众开展需求征集活动,群众月平均点单4万多条,办结率97%以上,每月服务群众近10万人。市开发区以新时代文明实践中心、站、点为依托,在居委会门口、文明时代广场设置宣传栏,对全年活动进行张榜公示,结合开发区智慧园区建设纳入信息化平台进行调度,通过微信公众号、官方门户面向群众进行宣传,并收集反馈群众点单情况。

文明霍邱实践平台菜单

中心派单,增强文明实践精准服务。新时代文明实践中心(所、站)广泛收集群众所盼所求后,及时汇总整理,分类建档,根据群众需求及“点单”情况,以及志愿者职能“对症下药”进行逐级配单派单,提供“点对点”服务,不断增强文明实践活动在基层的实效性和感染力。金安区按照群众需求,结合脱贫攻坚、移风易俗、扫黑除恶等内容,组织开展送戏进万村演出303场,送电影下乡放映2316场,新时代文明实践·我们在行动文艺巡演22场,持续开展“红街周末有戏”“墨宝飘香助脱贫 ·义写春联送祝福”等品牌文化活动,办好安徽乡村春晚金安区专场、“疫情未艾 安全永向前”等文艺汇演。

裕安区受表彰的113名疫情防控“最美志愿者”部分代表

志愿接单,实现志愿服务遍地开花。全市建立志愿服务激励嘉许制度,对项目运行好的服务队给予奖励,使志愿服务形成“1+1>2”的叠加效应,奏出一曲旋律优美的志愿服务“交响乐”。疫情防控期间,广大志愿者挺身而出,裕安区新时代文明实践中心为表彰先进,授予113名志愿者“裕安区疫情防控最美志愿者”称号。霍山县2万余名志愿者参与执勤测温、跑腿服务、心理疏导、公益理发等抗疫志愿服务,蓝天救援队承担了城乡大部分公共区域的消杀工作,“红蜡烛”志愿服务队的义剪项目为广大群众和志愿者解决了“头等大事”,佛子岭镇疫情防控“跑腿服务”被评为省优秀志愿服务典型项目。

霍山县佛子岭镇疫情防控“跑腿服务”

社会评单,推动文明实践迸发活力。通过口头问询、电话回访、系统打分等方式开展订单评价回访工作,群众对开展的活动进行评价,评分后,新时代文明实践中心(所、站)及时对活动进行改进,逐步提升文明实践活动的实效性和吸引力,真正让文明实践中心的各项工作聚人气、有活力。金寨县新时代文明实践中心和各级所站根据评分情况,掌握和了解活动成效,并作为志愿服务嘉许、评选等的重要依据,先后培育志愿服务项目2530多个,“给山区孩子一杯水”“爱心助考”“关爱孤儿、周末陪伴”“花甲理发、关爱老人”等项目先后入选省市志愿服务典型项目。

编辑:章宜

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