力量下沉 安徽打通服务基层“最后一米”
安徽各地从百姓身边“小事”出发，创新推出了一批特色服务，有效推动基层服务下沉到“最后一米”，以精细化服务织就民生“幸福网”。
<p style="text-align: justify; text-indent: 2em;">安徽各地从百姓身边“小事”出发，创新推出了一批特色服务，有效推动基层服务下沉到“最后一米”，以精细化服务织就民生“幸福网”。</p>
<p style="text-align:center"><img src="https://cmsimg.peopledigital.com.cn/2025/06/13/8dc5cdce-7ffc-4938-bb77-b74cd88ed0db.jpeg" oldsrc="W020250613273847210520.jpeg"></p>
<p style="text-align: justify; text-indent: 2em;">在合肥市庐阳区三孝口街道杏花社区，网格员潘明月上班的第一件事就是打开她的“居民网格本”，安排好今天一天的工作，本子上面密密麻麻地标注着特殊群体的需求。</p>
<p style="text-align:center"><img src="https://cmsimg.peopledigital.com.cn/2025/06/13/2343408b-be37-4aa9-aa8e-71c9292b2484.jpeg" oldsrc="W020250613273847654992.jpeg"></p>
<p style="text-align: justify; text-indent: 2em;">合肥市庐阳区三孝口街道杏花社区 网格员 潘明月：我有三支笔，红色的笔是需要重点关注的对象，蓝色的笔是一个长期关注，不定期的电话联系，确保有需要得到及时解决。我解决完之后呢，我会用黑色的笔再进行标识，把群众的每一件小事做好。</p>
<p style="text-align:center"><img src="https://cmsimg.peopledigital.com.cn/2025/06/13/164d1e98-d4a4-4684-ae15-f9b706dd5dd4.jpeg" oldsrc="W020250613273848033668.jpeg"></p>
<p style="text-align: justify; text-indent: 2em;">用红色笔标注的90岁独居老人许金林要办理高龄津贴年审，这也是她今天要办的第一件事，拿起移动终端，她就和同事直奔许金林老人家。</p>
<p style="text-align:center"><img src="https://cmsimg.peopledigital.com.cn/2025/06/13/8a62d1b0-d6ac-4d34-8769-b0d062b1778f.jpeg" oldsrc="W020250613273848224339.jpeg"></p>
<p style="text-align: justify; text-indent: 2em;">合肥市庐阳区三孝口街道杏花社区 居民 许金林：（如果她们）不帮我搞的话，好多事情我也不太清楚，不知道怎么办理 需要什么材料。她们都像我亲近的人一样，我非常感谢她们。</p>
<p style="text-align:center"><img src="https://cmsimg.peopledigital.com.cn/2025/06/13/c6aa716a-a6ab-4fd7-8df7-85a6e5a9b7e2.jpeg" oldsrc="W020250613273848351916.jpeg"></p>
<p style="text-align: justify; text-indent: 2em;">作为典型的老龄化社区，杏花社区60岁以上老年人口2200多人，占到了辖区总人口的近四分之一。为了更好地服务好辖区内独居老人等特殊群体，从今年1月份开始，社区创新开展“红色代办”业务，根据摸排情况，网格员主动上门、免费为他们提供代办服务。</p>
<p style="text-align:center"><img src="https://cmsimg.peopledigital.com.cn/2025/06/13/67a9d6d3-5f5a-4b2a-9f00-08e08735dae6.jpeg" oldsrc="W020250613273848481189.jpeg"></p>
<p style="text-align: justify; text-indent: 2em;">合肥市庐阳区三孝口街道杏花社区工作站 站长 洪文：代办项目目前是涵盖了我们社保、医保、企退认证等，自今年1月份实行以来，已经为群众办理事项达200余件，群众满意度100%。我们也深有体会，这不仅是简单的“跑腿服务”，也是推动基层服务下沉“最后一米”的有效措施。</p>
<p style="text-align:center"><img src="https://cmsimg.peopledigital.com.cn/2025/06/13/d10cbddd-4fef-41e6-a3d7-2ea37dd8c071.jpeg" oldsrc="W020250613273848651244.jpeg"></p>
<p style="text-align: justify; text-indent: 2em;">为了更好地推动基层服务下沉到“最后一米”。在芜湖市，当地政法部门则聚焦基层社会公共安全、治安防范等方面存在的问题。创新推出了社会治理类公益创投项目——“社区治理合伙人”。通过由社会组织整合党员、居民、社工、商户、公共单位等，成立三支志愿者队伍进行治安巡逻、矛盾调处以及联防联控工作，改变了过去社区单打独斗和基层治理的被动局面。</p>
<p style="text-align:center"><img src="https://cmsimg.peopledigital.com.cn/2025/06/13/ea5f1510-d43a-42de-a089-4509dda75757.jpeg" oldsrc="W020250613273848913163.jpeg"></p>
<p style="text-align: justify; text-indent: 2em;">芜湖市委政法委基层社会治理科 副科长 齐世盛：连续三年实施社会治理公益创投项目开发了25个，将着力点放在咱们的街道和社区，围绕咱们的群防群治、特殊人群服务管理和矛盾纠纷多元化解，这样一个基层社会治理的重点领域发挥着一些重要的作用。</p>
<p style="text-align:center"><img src="https://cmsimg.peopledigital.com.cn/2025/06/13/b424e4c7-5259-4069-b3eb-b5679054e735.jpeg" oldsrc="W020250613273849099874.jpeg"></p>
<p style="text-align: justify; text-indent: 2em;">前不久，家住园丁社区的83岁老人祝坤亮家的厨房着火，正是由于平安巡逻队反应迅速，赶在消防队到来之前，就将火情扑灭。</p>
<p style="text-align:center"><img src="https://cmsimg.peopledigital.com.cn/2025/06/13/57b6d4eb-923d-4997-863a-7a693616e8c4.jpeg" oldsrc="W020250613273849257245.jpeg"></p>
<p style="text-align: justify; text-indent: 2em;">芜湖市镜湖区汀棠街道园丁社区 居民 祝坤亮：多亏巡逻队，（没有巡逻队）发生（火灾）抢救就没办法了。</p>
<p style="text-align:center"><img src="https://cmsimg.peopledigital.com.cn/2025/06/13/b7381826-ee74-49ec-8e32-0330c7f6b862.jpeg" oldsrc="W020250613273849422372.jpeg"></p>
<p style="text-align: justify; text-indent: 2em;">这几天，平安巡逻队的志愿者再次来到祝坤亮老人的家，对他家的安全隐患进行再次排查。</p>
<p style="text-align:center"><img src="https://cmsimg.peopledigital.com.cn/2025/06/13/04975b3b-e6a6-4fb2-b1c2-f7fec1eae7ef.jpeg" oldsrc="W020250613273849564107.jpeg"></p>
<p style="text-align: justify; text-indent: 2em;">芜湖市镜湖区汀棠街道园丁社区平安巡逻队 志愿者 刘玉娣：对重点场所不定期治安检查，摸排辖区居民需求，了解群众的热点、难点问题。今年以来共发现警情线索10余条，均得到及时处理。</p>
<p style="text-align:center"><img src="https://cmsimg.peopledigital.com.cn/2025/06/13/38cbfa67-70e5-4f45-8718-0c041323ce59.jpeg" oldsrc="W020250613273849724516.jpeg"></p>
<p style="text-align: justify; text-indent: 2em;">截至目前，安徽已建立“红色代办”服务点3200个，培育社区志愿者服务队伍1.2万支，2024年群众安全感指数达到98.7%。眼下，安徽各地正创新举措，努力形成一批好经验、好做法，更好地提升基层服务质量。</p>
<p style="text-align:center"><img src="https://cmsimg.peopledigital.com.cn/2025/06/13/9acacde3-bf1c-46f8-94d9-37adf6d026c7.jpeg" oldsrc="W020250613273849840005.jpeg"></p>
<p style="text-align: justify; text-indent: 2em;">安徽省委社会工作部基层治理指导推进处 副处长 刘新军：鼓励基层首创 从“小切口”入手，一件一件解决好群众大事小情。我们将宣传推广这些简便易行、快捷实用、温暖人心、富有创意的鲜活做法。</p>